Achtergrond functie:MoneyView is actief sinds 1993 en toonaangevend op het gebied van onderzoek naar financiële producten. Banken, verzekeraars, adviseurs en diverse media gebruiken de onderzoeken van MoneyView voor concurrentieanalyse en een betere advisering aan de consument. In de afgelopen 15 jaar heeft MoneyView zich daarnaast in toenemende mate gepositioneerd als aanbieder van business solutions, in de vorm van geautomatiseerde maatwerktoepassingen van de door haar gevoerde informatieproducten en -diensten. Het productportfolio van MoneyView bestaat onder meer uit een generieke rekenmodule ten behoeve van de ontwikkeling, berekening en vergelijking van beleggingsgebonden en traditionele levens- en pensioenverzekeringen.  

ServiceDesk Medewerker (M/V - fulltime) 

Functieomschrijving:

ServiceDesk Medewerker binnen MoneyView is een combinatie van office management en customer service. De belangrijkste doelstelling als ServiceDesk medewerk(st)er is het bedienen van klanten en de interne organisatie door het verlenen van uitstekende service. Deze service bestaat onder andere uit het beantwoorden van vragen en het afhandelen van binnenkomende orders. De communicatie geschiedt per telefoon, fax en e-mail. 

Taken en verantwoordelijkheden:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers en:- Ontvangt klanten- Beantwoordt (algemene) vragen van de klant- Verschaft informatie over leveringen- Houdt zich bezig met order management en facturatie- Houdt de klantendatabase up-to-date- Organiseert bedrijfsuitjes- Houdt de voorraad in de gaten- Zorgt voor een tijdige levering aan klanten- Doet alle overige office management werkzaamheden 

Functie-eisen:

- MBO werk- en denkniveau- Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift- Vriendelijke en prettige telefoonstem- Representatief- Probleemoplossend vermogen- Klantvriendelijk- Accuraat- Goede teamspeler- Flexibel- Bekend met de programma’s Outlook, Word, Excel en Powerpoint- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré maar geen must 

MoneyView biedt:

- Een informele en dynamische werkomgeving - Een prettige en inspirerende werksfeer waar kwaliteit en plezier hoog in het vaandel staan - Alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen - Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen, spaarloonregeling en collectieve ziektekostenregeling 

Interesse? Ben je geïnteresseerd, richt dan je sollicitatie per e-mail aan MoneyView, t.a.v.:Mevrouw A. Hovestad / Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken